Selon les données de SteamDB, le jeu a atteint un pic de 314,624 joueurs simultanés sur Steam, se rapprochant de son record absolu sur cette plateforme de 316,750 joueurs qui avait été établi lors de la sortie de l’extension Lightfall en février 2023. Malgré cet afflux (ou peut-être à cause de celui-ci), de nombreux joueurs ont rencontré des difficultés pour se connecter au jeu ou ont manqué des scènes importantes en raison de solutions temporaires mises en place par la communauté elle-même.
Dans un communiqué publié sur la plateforme social X, Bungie a abordé ces problèmes, affirmant travailleur ardemment à leur résolution : « Bonjour à tous, si des problèmes de connexion vous ont empêché de jouer ou de profiter pleinement de The Final Shape aujourd’hui, nous tenons à vous présenter nos excuses. Nous travaillons d’arrache-pied pour résoudre chacun de ces problèmes le plus rapidement possible, et de nombreux problèmes de connexion présents ce matin ont déjà été résolus. »
L’équipe de Bungie a également énuméré certaines des difficultés spécifiques qu’elle a dû affronter, incluant des problèmes de connexion liés au réseau et des erreurs codifiées Honeydew, Weasel et Plum.
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« Les erreurs qui expulsaient les joueurs des activités ont commencé vers 15 heures (heure du Pacifique) et restent notre priorité absolue à résoudre », ajoute Bungie. « Nous pensons avoir identifié le problème et nous allons bientôt procéder à des redémarrages serveurs successifs pour essayer de le résoudre. »
« Si vous avez manqué une cinématique en tant que solution temporaire, vous pouvez rejouer la mission en accédant au nœud des Missions rejouables au centre de la carte du Cœur Pâle. Il y a des cinématiques à la fin des missions 1, 4, 5, 6, et 7. »
Bungie a conçu The Final Shape pour être une aventure captivante, cathartique et centrée sur l’histoire, destinée à être appréciée par tous. « Nous sommes vraiment désolés si les problèmes de connexion et l’instabilité ont entravé cette expérience, et nous promettons de continuer à travailler jusqu’à ce que ces problèmes soient résolus », déclare la société.
Ces difficultés surviennent dans un contexte déjà tendu pour Bungie, qui est rapportée avoir beaucoup misé sur The Final Shape. Suite à une baisse de la fréquentation de Destiny 2 et à de récentes réductions de personnel, la position de Bungie en tant que filiale indépendante de Sony Interactive Entertainment serait selon certaines rumeurs en jeu.En décembre, il a été rapporté que la structure actuelle du conseil d’administration de Bungie dépend de l’atteinte de certains objectifs financiers. Si ces objectifs ne sont pas atteints, Sony pourrait décider de dissoudre le conseil d’administration et de prendre le contrôle total de la filiale.
Ainsi, le succès ou l’échec de The Final Shape pourrait avoir des implications importantes non seulement pour les joueurs et les fans de Destiny 2, mais aussi pour l’avenir même de Bungie au sein de l’empire Sony. Avec les efforts consacrés à la résolution de ces problèmes techniques, Bungie espère redresser la barre et solidifier sa position dans l’industrie du gaming.
