Les chatbots d’hier sont les contracteurs d’aujourd’hui

Alex Vandecker
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Le traitement du langage naturel (natural language processing ou NLP) est une technologie passionnante qui permet aux ordinateurs de comprendre et d’analyser le langage humain. Mais qu’en est-il du NLP pour les contrats ? Peut-on s’y fier pour des contrats de plusieurs millions d’euros ? Appliquée aux contrats, la NLP peut simplifier et améliorer divers aspects de la gestion des contrats. En utilisant les outils de la NLP, les entreprises peuvent économiser du temps et des efforts lors de la rédaction et de la révision des contrats, ce qui se traduit par des processus plus efficaces. En adoptant la NLP pour les contrats, les entreprises peuvent maximiser leur efficacité, réduire les erreurs et obtenir des informations précieuses sur leurs accords contractuels. Toutefois, si la NLP offre de nombreux avantages, il est essentiel de prendre en compte les inconvénients potentiels et d’adopter une approche équilibrée lors de sa mise en œuvre. Examinons brièvement les avantages et les inconvénients de l’utilisation de la NLP dans les contrats.

Comment utiliser la NLP pour les contrats ?

Le traitement du langage naturel (NLP ) est sans aucun doute l’un des secteurs les plus fascinants de l’intelligence artificielle. Il s’agit d’un domaine qui vise à aider les machines à comprendre et à traiter le langage humain, afin de rendre la communication entre les humains et les machines plus efficace, plus précise et plus transparente. En utilisant les techniques et les outils du NLP , les entreprises peuvent rationaliser leurs opérations, améliorer leurs processus de gestion des contrats et, en fin de compte, générer une plus grande valeur pour leur entreprise. Les outils NLP peuvent analyser de grandes quantités de données, aidant les entreprises à extraire des informations et des renseignements précieux à partir de sources de données non structurées telles que les messages sur les médias sociaux, les courriels et les commentaires des clients. Grâce à la NLP, les entreprises peuvent mieux comprendre les besoins et les préférences de leurs clients, améliorer leurs produits et leurs services et, en fin de compte, accroître la satisfaction et la fidélité de leurs clients. L’utilisation de la NLP pour les contrats peut aider les entreprises à automatiser et à optimiser leurs processus de gestion des contrats, depuis la rédaction et la négociation jusqu’à l’exécution et au renouvellement. Grâce aux outils de gestion des contrats utilisant la NLP, les entreprises peuvent réduire le risque d’erreurs et d’incohérences, accélérer les délais de traitement des contrats et, en fin de compte, gagner un temps précieux et économiser des ressources. NLP pour les contrats

Pourquoi les contrats sont-ils difficiles à comprendre ?

L’utilisation du NLP pour les contrats est souvent limitée en raison de la complexité du langage contractuel traditionnel. Même pour les modèles d’apprentissage automatique ou d’intelligence artificielle, il peut être difficile de comprendre le sens du texte dans un document. Des recherches récentes menées par des chercheurs en sciences cognitives du MIT ont mis en lumière les raisons pour lesquelles il est difficile pour les humains et les machines de comprendre le langage des contrats. Ils ont constaté que le jargon, la voix passive, les majuscules non standard et une mauvaise rédaction contribuent tous à la difficulté de comprendre les contrats. Toutefois, le principal problème réside dans les clauses centrales, où une clause, souvent une définition, est placée au milieu d’une phrase, ce qui rend plus difficile la compréhension et la rétention du sens de la disposition. Un autre problème non abordé par les chercheurs est la longueur et la complexité croissantes des contrats, même pour des accords de routine tels que les accords de confidentialité. Cette complexité est exacerbée lorsque plusieurs personnes traitent un grand nombre de contrats de routine pour un fonds ou une société de capital-investissement, ce qui entraîne des différences dans la formulation des contrats. Cela est particulièrement vrai pour les entreprises qui n’ont pas de langage standardisé prédéterminé ou de guides de contrats. Oui, c’est difficile, mais cela ne signifie pas que la NLP pour les contrats n’a pas d’utilité. Voici comment la NLP pour les contrats peut aider une entreprise.

Comprendre les types de contrats

Les contrats constituent l’épine dorsale des accords juridiques et englobent différents types de contrats, tels que les contrats de service, les contrats de vente, les contrats de travail et bien d’autres encore. Chaque type de contrat comporte des dispositions, des clauses et des implications juridiques qui lui sont propres. Il est essentiel de comprendre les nuances des différents contrats pour appliquer efficacement le NLP à la gestion des contrats et en extraire des informations utiles.

Se familiariser avec les outils de la NLP pour les contrats

Les outils NLP jouent un rôle essentiel dans la transformation de la gestion des contrats. La reconnaissance des entités nommées (NER), l’analyse des sentiments, la classification des textes et la traduction linguistique sont quelques-uns des outils puissants à la disposition des gestionnaires de contrats. L’apprentissage de ces outils permet aux entreprises d’exploiter efficacement leurs capacités et d’acquérir un avantage concurrentiel dans la gestion des contrats. La NLP pour les contratsDe

Utiliser ChatGPT pour rédiger rapidement des contrats

ChatGPT, un modèle de langage alimenté par le NLP , a le potentiel de révolutionner la manière dont les contrats sont rédigés. En fournissant des instructions claires, les entreprises peuvent rapidement obtenir des premières versions bien structurées et cohérentes. Cela représente un gain de temps et d’efforts considérable, permettant aux gestionnaires de contrats de se concentrer sur des aspects plus critiques du processus de création de contrats, ce qui, en fin de compte, rendra l’utilisation de la NLP pour les contrats accessible à tous.

Utilisation d’un référentiel de contrats alimenté par le NLP pour une organisation

Pour une gestion efficace des contrats, il est essentiel de les organiser et de les rendre facilement accessibles. Les référentiels de contrats alimentés par NLP offrent une solution en catégorisant automatiquement les contrats, en extrayant les métadonnées essentielles et en créant des bases de données conviviales. Les gestionnaires de contrats peuvent ainsi récupérer rapidement les informations nécessaires et prendre des décisions éclairées.

Amélioration continue grâce à l’analyse & insights

Le NLP pour les contrats fournit également des informations précieuses en analysant les modèles, les tendances et le comportement des utilisateurs dans les contrats. Ces capacités analytiques permettent aux entreprises d’identifier les domaines à améliorer, d’optimiser les termes des contrats et de renforcer les stratégies de négociation. L’amélioration continue grâce à la NLP permet aux processus de gestion des contrats de rester agiles et efficaces.

La qualité des documents à son meilleur

Les contrats imprécis ou ambigus peuvent donner lieu à des litiges juridiques coûteux. Les outils NLP peuvent contribuer à améliorer la qualité globale des contrats en identifiant les erreurs, les incohérences et les ambiguïtés.
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Cela permet de s’assurer que les contrats sont complets, juridiquement solides et exempts de problèmes critiques qui pourraient survenir au cours de l’exécution du contrat.

Utiliser l’IA pour maximiser les profits en 2023

Pour rester compétitives dans le monde des affaires en constante évolution de 2023, les entreprises doivent impérativement adopter les technologies de l’IA. Ces technologies offrent non seulement des solutions de gestion des contrats, mais aussi des opportunités d’innovation, de réduction des coûts et de croissance des revenus. Le secteur de la santé, par exemple, a connu une révolution dans les soins aux patients grâce à l’intégration d’ordinateurs portables et d’algorithmes d’IA. Ces dispositifs peuvent surveiller en permanence les signes vitaux et détecter les anomalies, alertant les prestataires de soins en temps réel pour permettre des interventions rapides et de meilleurs résultats pour les patients. En outre, le secteur manufacturier a bénéficié de l’utilisation de robots et de dispositifs portables alimentés par l’IA, qui ont permis d’améliorer l’efficacité de la production et de réduire les coûts opérationnels. Les robots collaboratifs équipés de dispositifs portables peuvent aider les travailleurs à effectuer des tâches répétitives, ce qui se traduit par une productivité accrue et un lieu de travail plus sûr. La maintenance prédictive pilotée par l’IA aide les entreprises à identifier et à résoudre de manière proactive les problèmes liés aux équipements, ce qui permet de minimiser les temps d’arrêt et de maximiser le rendement de la production. NLP pour les contrats En adoptant l’IA, les entreprises peuvent connaître le succès financier et la croissance dans un environnement commercial concurrentiel. Les institutions financières, par exemple, utilisent des ordinateurs portables et des chatbots alimentés par NLP pour améliorer le service à la clientèle. Les clients peuvent facilement interagir avec les assistants virtuels pour se renseigner sur les détails de leur compte, effectuer des transactions et demander des conseils financiers, ce qui améliore la satisfaction et la fidélité des clients. En outre, le secteur de la vente au détail utilise des systèmes de recommandation pilotés par l’IA et activés par des dispositifs portables pour offrir des expériences d’achat personnalisées. En analysant les préférences et les comportements des clients, ces systèmes suggèrent des produits et des services pertinents, ce qui permet d’augmenter les ventes et l’engagement des clients. En gardant une longueur d’avance et en tirant parti de l’IA, les entreprises peuvent libérer un immense potentiel de croissance et de réussite. L’utilisation de la NLP pour les contrats peut vous aider à bien des égards, comme nous l’avons expliqué. Toutefois, dans le monde complexe des affaires, l’utilisation de tout outil lié à l’IA peut poser des problèmes. Dans de nombreux outils de NLP tels que Google Bard, Chat GPT, etc., vous avez dû voir une mention telle que “notre outil peut donner des résultats imprécis” et il est très important de maintenir la marge d’erreur à un minimum dans les transactions d’un million de dollars. Bien que la formule de la NLP pour les contrats accélère votre travail, elle doit être utilisée avec prudence. Si le traitement du langage naturel (NLP ) offre des avantages considérables pour la gestion des contrats, il présente également des inconvénients potentiels : Les contrats peuvent présenter des difficultés pour les modèles de traitement du langage naturel en raison de la complexité du langage juridique et du jargon technique qu’ils contiennent. Un langage ambigu peut conduire à des interprétations erronées et des erreurs dans l’analyse des contrats. En outre, les contrats peuvent contenir des informations sensibles, telles que des données financières et des détails personnels, ce qui soulève des inquiétudes quant à la confidentialité et à la sécurité des données lors de l’utilisation de la NLP pour l’analyse des contrats. Les outils NLP peuvent générer faux positifs et négatifs lors de l’examen des contrats, ce qui pourrait entraîner des risques juridiques potentiels. Il est important de noter que les modèles NLP nécessitent souvent une formation approfondie sur des données spécifiques à un domaine pour fonctionner de manière optimale dans la gestion des contrats. La personnalisation des modèles en fonction des besoins d’une organisation particulière peut nécessiter des ressources et une expertise supplémentaires. NLP pour les contrats Il est essentiel d’éviter une dépendance excessive à l’égard de la NLP pour la gestion des contrats car l’expertise humaine reste nécessaire pour les interprétations juridiques complexes et la prise de décision. Les modèles NLP peuvent ne pas être en mesure de comprendre le contexte plus large du contrat et l’intention des parties concernées, ce qui conduit à des interprétations erronées et à une analyse inadéquate du contrat. Mettre en œuvre le NLP pour les contrats et les maintenir peut être coûteux ce qui peut rendre difficile l’adoption de la NLP pour la gestion des contrats par les petites entreprises disposant de budgets limités. L’intégration d’outils de NLP dans les systèmes de gestion des contrats existants peut nécessiter une expertise technique et des efforts supplémentaires, et des problèmes de compatibilité entre les logiciels de NLP et l’infrastructure de l’organisation peuvent se poser. Les modèles de PNA sont souvent entraînés sur des langues largement utilisées qui peuvent ne pas couvrir les langues moins courantes que l’on trouve dans certains contrats. Il peut en résulter une précision moindre pour les contrats rédigés dans des langues rares. Enfin, les modèles de TAL dépendent fortement de la qualité et de la quantité des données d’apprentissage, et si les données utilisées pour l’apprentissage sont biaisées ou incomplètes, les performances du modèle de TAL peuvent en souffrir, ce qui conduit à une analyse inexacte des contrats. La NLP pour les contrats est très prometteuse pour les entreprises, mais les organisations doivent être conscientes de ces inconvénients et examiner attentivement comment atténuer les risques potentiels et s’assurer que la NLP est utilisée comme un outil de soutien plutôt que pour remplacer l’expertise humaine dans l’analyse et l’examen des contrats.  

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