GAME au Royaume-Uni accusé de « scalping » de cartes Pokémon en raison de frais de livraison exorbitants
Le détaillant britannique GAME fait l’objet de vives critiques en raison de pratiques jugées inacceptables concernant la vente de cartes Pokémon. En effet, les consommateurs accusent la société de « scalping », en ne proposant qu’une option de livraison extrêmement coûteuse.
Pénurie de la dernière extension du Pokémon TCG : Prismatic Evolutions
La dernière extension du jeu de cartes à collectionner Pokémon (TCG), intitulée Prismatic Evolutions, est en rupture de stock. La Pokémon Company a visiblement du mal à imprimer suffisamment de cartes pour répondre à la demande croissante des fans. Cela a engendré des tensions au sein de la communauté, notamment parce que les collectionneurs et les joueurs veulent absolument ajouter ces nouvelles cartes à leurs jeux et collections.
Les tarifs de précommande exorbitants de GAME
Selon un rapport de Eurogamer, GAME propose des précommandes pour les nouvelles Mini Tins de la série, qui contiennent chacune deux boosters et une pièce à l’effigie d’Eevee. Cependant, la société impose des frais de livraison exorbitants qui suscitent la controverse.
Chaque boîte coûte 10,99 livres sterling, et les clients ne peuvent pas choisir parmi les huit designs proposés. De plus, l’unique option de livraison disponible est facturée 19,99 livres pour ce que GAME qualifie de « livraison en taille XXL ». Cette décision soulève des questions sur l’éthique commerciale de la société, qui semble tirer profit d’une situation déjà difficile pour les amateurs de cartes Pokémon.
Des frais de livraison inéquitables
D’autres produits disponibles sur le site de GAME affichent des frais de livraison beaucoup plus raisonnables : 4,99 livres pour une livraison standard, 4,99 livres pour un retrait en magasin, ou encore 11,99 livres pour une livraison le lendemain. Toutefois, aucune de ces options n’est valable pour les Mini Tins de Prismatic Evolutions, ce qui accentue la frustration des clients.
Cette politique de livraison est également applicable à d’autres articles de la collection Prismatic Evolutions sur le site de GAME, y compris une collection d’autocollants et un classeur. Tous n’ont pour seule option de livraison que les 19,99 livres pour « livraison en taille XXL ».
Dimensions des Mini Tins
Les Mini Tins de Pokémon TCG mesurent 124 x 76 mm et 25 mm d’épaisseur, ce qui les rend significativement plus petits et seulement 1 cm plus épais qu’un boîtier de DVD standard (190 x 135 x 14 mm). De ce fait, ces boîtes ne devraient presque certainement pas être considérées comme « surdimensionnées ».
En effet, comme le souligne le rapport d’Eurogamer, des colis beaucoup plus volumineux, comme les consoles PS5 ou Nintendo Switch, ne sont pas classés comme « livraison en taille XXL » et sont accompagnés d’options de livraison à des tarifs plus bas. Cela soulève de sérieuses questions quant à la logique derrière les tarifs appliqués aux Mini Tins.
Contenu des Mini Tins et stratégie de vente de GAME
Chaque Mini Tin contient deux boosters, une pièce Eevee et une carte d’art montrant l’illustration sur la boîte. Cette configuration incite les joueurs à collectionner les huit designs, mais GAME vend les huit ensembles sous un seul produit, ce qui signifie que le client se retrouve avec un design choisi aléatoirement.
Bien que certains pourraient expliquer cela comme une simple erreur, Eurogamer cite des employés de GAME (s’exprimant sous anonymat) qui affirment avoir été informés par la direction que cette décision était délibérée. Cela soulève des questions sur l’éthique de GAME et si, en facturant 19,99 livres de frais de livraison pour un article relativement petit, GAME espère récupérer une partie de ces frais comme profit supplémentaire. Cela équivaut presque à « scalper » les produits à des prix plus élevés, même s’ils sont présentés à des prix de détail normaux.
Une demande féroce pour l’extension Prismatic Evolutions
L’extension Prismatic Evolutions est extrêmement recherchée, notamment en raison de son accent sur le populaire Pokémon Eevee, ainsi que de la montée en popularité du TCG après le lancement récent du jeu mobile Pokémon TCG Pocket. De plus, l’intérêt général pour les cartes Pokémon parmi les scalpers a exacerbé la situation, rendant l’accès aux produits encore plus difficile pour les fans.
Précautions à prendre pour les acheteurs
Le pop-up Pokémon Center à Londres a déjà confirmé à VGC qu’il ne proposera aucun produit de l’extension Prismatic Evolutions, ce qui le rend encore plus difficile à obtenir. Face à cette situation, la Pokémon Company a également publié une déclaration le mois dernier confirmant qu’elle prévoyait d’imprimer davantage de ce jeu, compte tenu du nombre élevé de fans ne parvenant pas à trouver des produits TCG dans les magasins de détail.
Il est donc conseillé aux joueurs de ne pas céder à l’angoisse d’achat et d’attendre l’arrivée de nouveaux stocks, plutôt que de payer des sommes largement supérieures au prix de détail pour une simple boîte qui devrait être accessible. La communauté des joueurs et collectionneurs doit rester unie face à ce phénomène de scalping qui met en péril l’accès aux produits appréciés.
Conclusion : Une situation à suivre de près
La situation actuelle avec les cartes de la série Prismatic Evolutions et les pratiques commerciales de GAME est symptomatique d’un problème plus large dans le monde des collectionneurs. Les entreprises doivent faire preuve d’éthique et de transparence afin de préserver la confiance des consommateurs. En attendant, les joueurs doivent être vigilants et se prémunir contre les frais excessifs, tout en restant informés des développements de la saga Pokémon.
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